Un Direttore di un’azienda di San Giuliano Milanese ha chiamato Marco G. per sistemare e strutturare un modello di efficienza che migliorerà, questo a parer nostro, i livelli di qualità dell’azienda.
Prima non vi erano compiti assegnati se non lettere di assunzioni che adducevano ad una mansione che non specificava il lavoro da svolgere.
Ora Marco G., che ha disegnato il nuovo assetto aziendale secondo compiti, procedure e responsabilità ci regala quanto fatto in quest’ultimo anno.
“Classificare i compiti all’interno di un’azienda è fondamentale per garantire un’organizzazione efficace e un funzionamento efficiente. La classificazione può essere fatta in diversi modi a seconda della struttura dell’azienda, delle sue dimensioni e del settore in cui opera. Ecco una classificazione generale dei compiti aziendali:
1. Compiti Strategici
Questi compiti riguardano la definizione degli obiettivi a lungo termine dell’azienda e le decisioni che influenzeranno il futuro dell’organizzazione.
- Pianificazione Strategica: Definizione della missione, visione e obiettivi a lungo termine.
- Gestione delle Relazioni Esterne: Rapporti con investitori, partner strategici e stakeholders principali.
- Ricerca e Sviluppo (R&D): Innovazione e sviluppo di nuovi prodotti o servizi.
2. Compiti Operativi
Sono le attività quotidiane necessarie per il funzionamento dell’azienda.
- Produzione: Processi di produzione di beni o servizi.
- Gestione delle Operazioni: Pianificazione, controllo e miglioramento delle operazioni aziendali.
- Logistica: Gestione della catena di approvvigionamento, immagazzinamento e distribuzione.
3. Compiti di Supporto
Questi compiti supportano direttamente o indirettamente i compiti operativi e strategici.
- Risorse Umane: Reclutamento, formazione, sviluppo e gestione del personale.
- Tecnologia dell’Informazione (IT): Gestione delle infrastrutture tecnologiche e supporto IT.
- Finanza e Contabilità: Gestione finanziaria, contabilità, controllo di gestione e pianificazione finanziaria.
- Servizi Generali: Gestione delle strutture, manutenzione e servizi di supporto.
4. Compiti di Marketing e Vendite
Questi compiti sono focalizzati sulla promozione e vendita dei prodotti o servizi dell’azienda.
- Marketing: Ricerca di mercato, pubblicità, promozione e gestione del brand.
- Vendite: Gestione delle vendite, relazioni con i clienti, e sviluppo del business.
- Customer Service: Supporto clienti, gestione dei reclami e fidelizzazione.
5. Compiti Amministrativi
Questi compiti comprendono tutte le attività amministrative necessarie per il funzionamento dell’azienda.
- Amministrazione Generale: Gestione delle attività amministrative quotidiane.
- Legalità e Compliance: Garanzia del rispetto delle leggi e delle normative.
- Gestione dei Documenti: Organizzazione e archiviazione dei documenti aziendali.
6. Compiti di Gestione del Rischio
Questi compiti si concentrano sulla gestione dei rischi aziendali.
- Gestione dei Rischi: Identificazione, valutazione e gestione dei rischi.
- Sicurezza: Sicurezza sul lavoro, sicurezza dei dati e delle informazioni.
- Controllo Interno: Procedure di controllo interno e audit.
7. Compiti di Innovazione e Sviluppo
Questi compiti riguardano l’innovazione continua e il miglioramento dell’azienda.
- Gestione dell’Innovazione: Sviluppo di nuove idee e soluzioni innovative.
- Progetti di Sviluppo: Gestione dei progetti di sviluppo aziendale.
8. Compiti Relativi alla Sostenibilità
Questi compiti sono legati alle iniziative di sostenibilità e responsabilità sociale dell’azienda.
- Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR): Implementazione delle politiche CSR.
- Sostenibilità Ambientale: Gestione delle iniziative per la sostenibilità ambientale.
9. Compiti di Comunicazione
Questi compiti sono legati alla gestione delle comunicazioni interne ed esterne.
- Comunicazione Interna: Gestione della comunicazione all’interno dell’azienda.
- Comunicazione Esterna: Relazioni pubbliche e gestione dell’immagine aziendale.”
Conclusione
Ogni azienda può avere una struttura e delle esigenze diverse, quindi la classificazione dei compiti potrebbe variare. Tuttavia, questa suddivisione fornisce una base solida per capire come organizzare le diverse attività all’interno di un’organizzazione.